Voorgeschiedenis

Het decreet 'lokaal sociaal beleid' verplicht elke lokale overheid om haar inwoners te informeren over alle mogelijke sociale dienstverlening op haar grondgebied. Dit zowel van diensten die zij zelf aanbiedt zoals het OCMW als diensten die door andere sociale spelers worden aangeboden. De inwoners moeten gebruik kunnen maken van al die aangeboden diensten en doorverwezen worden naar de meest aangewezen gesprekspartner.
VERA en Lithium ICT bieden met het digitaal sociaal huis hierop een antwoord. Samen met 37 Vlaams-Brabantse gemeenten en de Rechtenverkenner heeft VERA het digitaal sociaal huis ontwikkeld. Alle informatie over sociale thema's worden op een gestructureerde, eenvoudige en vlotte manier voor iedereen toegankelijk gemaakt via het internet. Van dit aanbod kunnen nu ook lokale besturen de vruchten plukken, niet onbelangrijk daar meer dan twee derde van het producten- en dienstenaanbod gebaseerd is op regelgeving van centrale overheden, Vlaams of Federaal.

Doel

Het digitaal sociaal huis laat besturen toe om een online catalogus van de sociale dienstverlening aan te bieden. De burger kan deze catalogus raadplegen en zich informeren over welke diensten een gemeente/stad/OCMW aanbiedt, wat de diensten inhouden, en tot wie men zich moet wenden voor meer informatie of voor een aanvraag. Dankzij het digitaal sociaal huis wordt de sociale dienstverlening meer toegankelijk voor iedereen.

Via de beheerderskant van het digitaal sociaal huis kan u de catalogus opbouwen en beheren. Op maat van uw bestuur, kan u aanpassingen doorvoeren en dit op basis van de reeds beschikbare informatie. U alsook de burgers profiteren mee van de continue groei van up-to-date en geverifieerde data via één centraal loket!

De kerngedachte blijft het eenvoudig beheer van een catalogus met honderden producten, en dit dankzij de samenwerking van de verschillende deelnemende besturen. Binnen elk bestuur wordt er immers kennis en gebruikservaring opgebouwd.  Die kennis samenbrengen in een online community biedt interessante perspectieven voor de toekomst. Hierover weldra meer info!

Praktisch

Via een online platform, dat u kosteloos kan laten aanpassen op basis van uw huisstijl, wordt de digitale catalogus weergegeven. Enkele voorbeelden;

• http://beersel.digitaalsociaalhuis.be
• http://www.digitaalsociaalhuis.be/bertem
• http://dilbeek.digitaalsociaalhuis.be

U kan nog een stapje verder gaan door uw eigen formulieren te creëren en te koppelen aan deze producten. Deze producten kan u integreren binnen uw eigen e-loket op uw website. De bezoeker van uw website merkt uiteraard geen verschil tussen de producten die uit een externe databank komen of die u zelf aanmaakt via uw CMS. Bijkomend kan de interne opvolging gegarandeerd blijven dankzij een geautomatiseerde workflow / goedkeuringsproces.

Meer weten?

Indien u reeds een infosessie hebt bijgewoond, en u wenst meer info omtrent de integratiemogelijkheden met uw huidige website en back-office, aarzel dan zeker niet ons te contacteren.